2007/3/2

空服員也想當健康寶寶~憂鬱症篇

空服員也想當健康寶寶~憂鬱症篇 做我們這行的,維持自己的身體健康是很重要的 每次遇到一些新進的同事,我一定會很雞婆的提醒她們要多注意自己的安全與身體健康,畢竟工作是一時的,身體卻是一輩子的 之前就有提過,空服員這個表面亮麗的工作背後的辛苦很多是大家都不知道的,接下來幾篇來跟大家聊聊在這個行業中常聽到的職業病和源由 憂慮症,也是空服員會有的疾病之一 你沒有看錯,真的是憂鬱症,一般人也許難以想像,為什麼已經從事一個許多人稱羨的行業,怎麼會得到這樣的精神疾病呢?我想得怪中國人太好客的傳統吧! 幾乎所有的服務業,都標榜「顧客永遠第一」!這樣子的文化,造就了在服務圈中,有時會有是非不分、花錢就是大爺的不合理情況產生,而錯的永遠都是那個可憐的服務人員,在我們的工作中,這樣的事件似乎每天都在上演。 不可否認的,那麼多的空服員中一定會有老鼠屎,但是不可理喻的客人也是存在著。 我一個同事,曾經在一個航班中,遇到一位穿著超短迷你裙的辣妹跟她要一條毛毯,當時經濟艙剛好沒有了,我同事本想講:「小姐不好意思,經濟艙的毛毯沒有了,我幫你去商務艙拿一條!」當他講到「經濟艙的毛毯沒有了」這句時,那位辣妹整個瘋狂的大叫:「什麼叫沒有了,你沒看到我穿短裙嗎?」 「你沒看到我穿短裙嗎?」 「你沒看到我穿短裙嗎?」 「你沒看到我穿短裙嗎?」 我同事當場愣住,而另外一位空服員當時見狀立刻從商務艙拿一條毛毯來,但是辣妹已經非常不高興,最後我同事還被要求道歉。 那位空服員是一個個性很直的人,她沒有辦法接受像這樣子的事件一而再再而三的發生,明明沒有錯,卻還是要低聲下氣的說對不起;拼命的服務客人,卻很少有得到讚美的時候,因為那是理所當然的,沒辦法,服務業嘛!所以後來她越來越不能接受,常常在飛機上笑著面對客人,一下班就淚流滿面。 她得了憂鬱症 她運氣好,後來她有調適過來,現在還是很開心的在飛,但是另外一位同事,卻是已經沒有辦法承受而離開公司了。 離開的那位同事曾經表示過,只要她一個人在國外的飯店,她會開始呼吸急速,覺得莫名其妙的恐懼,甚至有輕生的念頭,留停了一段時間,又撐了一段時間,她還是決定離職了 有時候真的很無奈,只能說服務業就是會有這樣事會發生,就像一位空服員說,人生真的如戲,我們有時與客人的互動就是一種演戲,也許這樣想,就不會那麼鑽牛角尖了 所以,下次遇到你真的覺得不錯的空服員時,別忘了說聲謝謝或是給她一點鼓勵,我相信她會很開心也會更努力的! 下一篇要再跟大家分享的是身體上的疾病。

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